Política de privacidad y tratamiento de datos personales
IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, hocicones Pet Vet / hocicones.com, operado por SANDRA PAVAS ISAZA, identificada con NIT 52272507-8, domiciliada en la ciudad de BOGOTÁ, con dirección AV CLL 3RA #71C-46, correo electrónico HOCICONESPETVET@GMAIL.COM y teléfono 3028496649, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta, almacena, utiliza y suprime en el desarrollo de su actividad comercial.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Gestionar procesos de compra, venta, envío y facturación.
Contactar al cliente para efectos relacionados con el pedido o el servicio solicitado.
Realizar campañas promocionales, de fidelización o encuestas de satisfacción.
Cumplir obligaciones legales, contractuales y comerciales.
Prevenir fraudes y actividades ilícitas.
DATOS PERSONALES RECOLECTADOS
Los datos que podrán ser solicitados incluyen, entre otros:
Nombres y apellidos
Número de identificación
Dirección física
Teléfono de contacto
Correo electrónico
Información de pago (no se almacena información de tarjetas de crédito en nuestros servidores)
DERECHOS DEL TITULAR
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
Ser informado respecto al uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la SIC por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
MECANISMOS PARA EJERCER SUS DERECHOS
Para ejercer sus derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo HOCICONESPETVET@GMAIL.COM o comunicarse al número 3028496649. Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 15 DÍAS HÁBILES.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Hocicones Pet Vet adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra pérdida, robo, uso indebido o acceso no autorizado.
TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA
En caso de que se compartan datos con terceros (como plataformas de pago, servicios logísticos, o proveedores de software como WooCommerce), se garantizará que cumplan con estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.
VIGENCIA
Los datos personales serán tratados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas, y podrán ser conservados posteriormente para efectos legales, contractuales o históricos.
ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web Hocicones.com.