Política de privacidad y tratamiento de datos personales

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, hocicones Pet Vet / hocicones.com, operado por SANDRA PAVAS ISAZA, identificada con NIT 52272507-8, domiciliada en la ciudad de BOGOTÁ, con dirección AV CLL 3RA #71C-46, correo electrónico HOCICONESPETVET@GMAIL.COM y teléfono 3028496649, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta, almacena, utiliza y suprime en el desarrollo de su actividad comercial.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar procesos de compra, venta, envío y facturación.

• Contactar al cliente para efectos relacionados con el pedido o el servicio solicitado.

• Realizar campañas promocionales, de fidelización o encuestas de satisfacción.

• Cumplir obligaciones legales, contractuales y comerciales.

• Prevenir fraudes y actividades ilícitas.

DATOS PERSONALES RECOLECTADOS

Los datos que podrán ser solicitados incluyen, entre otros:

• Nombres y apellidos

• Número de identificación

• Dirección física

• Teléfono de contacto

• Correo electrónico

• Información de pago (no se almacena información de tarjetas de crédito en nuestros servidores)

DERECHOS DEL TITULAR

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.

• Ser informado respecto al uso que se ha dado a sus datos.

• Presentar quejas ante la SIC por infracciones a la ley.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.

MECANISMOS PARA EJERCER SUS DERECHOS

Para ejercer sus derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo HOCICONESPETVET@GMAIL.COM o comunicarse al número 3028496649. Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 15 DÍAS HÁBILES.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Hocicones Pet Vet adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra pérdida, robo, uso indebido o acceso no autorizado.

TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA

En caso de que se compartan datos con terceros (como plataformas de pago, servicios logísticos, o proveedores de software como WooCommerce), se garantizará que cumplan con estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.

VIGENCIA

Los datos personales serán tratados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas, y podrán ser conservados posteriormente para efectos legales, contractuales o históricos.

ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web Hocicones.com.